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　　b2c電子商務平臺是現(xiàn)在很多企業(yè)或個人進行電子商務活動的平臺，在人們的生活和工作中都產生了很大的影響。那么，大家有沒有了解過b2c電子商務平臺的相關概述和優(yōu)缺點呢？商派 ecshop小編在下文中整理了相關內容，供大家參考。

　　什么是b2c電子商務平臺？B2C電子商務模式有哪些？
　　B2C電子商務平臺概述：指的是企業(yè)針對個人開展的電子商務活動的總稱，也是我國最早產生的電子商務模式。即企業(yè)為消費者提供一個新型的購物環(huán)境——網上商店。

　　B2C電子商務模式：綜合類B2C，垂直類B2C，傳統(tǒng)企業(yè)轉型電子直銷模式的B2C，平臺型B2C。

　　b2c電子商務平臺主要有哪些？

　　b2c典型代表：淘寶百商城、亞馬遜度、凡客誠品。

　　圖書音像——當當網、卓越亞馬遜、99網上書城；綜合百貨類——麥網、問逛街網、1號店；3C數(shù)碼——京東、戴爾；團購網站——淘寶聚劃算、美團、拉手、糯米。

　　b2b方面：阿里巴巴、慧聰、中專國供應商、中國制造網、百納、環(huán)球資源等。

　　c2c方面：淘寶網、拍拍、易趣屬等。

　　b2c電子商務平臺的優(yōu)點和缺點？

　　優(yōu)點：從買賣關系來看，B2C主要分為買方企業(yè)—賣方個人、賣方企業(yè)—買方個人兩種模式。前者應用最多的就是企業(yè)用于網上招聘人才。后者應用最多的就是商城了。前者在當今人才流動量大的社會中極為流行,因為它建立起了企業(yè)與個人之間的聯(lián)系平臺,使得人力資源得以充分利用。而網上商城這種網上購物方式可以使消費者獲得更多的商品信息, 雖足不出戶卻可貨比千家,買到價格較低的商品,節(jié)省購物的時間。對商家來說，與傳統(tǒng)的店鋪銷售相比,B2C的優(yōu)點關鍵在于店鋪被代替之后節(jié)省的地皮和銷售人員的人工費用相當可觀。它的網上銷售范圍幾乎不受企業(yè)大小的限制。商家還可以通過動態(tài)監(jiān)測商品的點擊率、購買率、用戶反饋，隨時調整商品的進貨計劃，同樣也可以起到減少積壓的情況出現(xiàn)。當然，這種電子商務模式的發(fā)展需要高效率和低成本的物流體系的配合。

　　缺點：1、B2C 電子商務網站的客戶服務缺乏互動性與個性化。大多數(shù)B2C電子商務網站 提供相似的服務功能，由于這樣的網站在服務功能上缺少新意，其服務質量對顧客來說基本是在發(fā)送E-mail咨詢、QQ聯(lián)系、電話咨詢等等。所以導致顧客越來越看重商品的價格，從而造成B2C電子商務網站經?？看騼r格戰(zhàn)的方式吸引人氣。導致對顧客的吸引力不夠，并在培養(yǎng)客戶忠誠度方面并不具備比較優(yōu)勢。

　　2、業(yè)務流程存在一定的局限性。網上購物缺乏體驗感，雖然一些企業(yè)利用電子商務技術可以更有效地改進商務中的業(yè)務流程，但在很多情況下，一些業(yè)務流程使用傳統(tǒng) 的商務活動可以更好地完成，這些業(yè)務流程無法通過實施新技術得到改進。而在商店購物，零售商已經積累了多年的工作經驗?？梢詠戆l(fā)現(xiàn)顧客的需要并找到產品或服務來滿足這些需要。

以上是商派專家整理的b2c電子商務平臺的概述和模式，以及b2c電子商務平臺的優(yōu)缺點。商派是國內知名的商城系統(tǒng)和新零售解決方案提供商，專注電商行業(yè)18年，為企業(yè)提供ECShop開源商城系統(tǒng)，ECMall開源多用戶商城系統(tǒng)，連鎖O2O商城系統(tǒng)，B2C商城系統(tǒng)，多級分銷系統(tǒng)，社區(qū)團購，小程序商城等各類商城系統(tǒng)和新零售解決方案。成功與屈臣氏、蘋果、大潤發(fā)、恒源祥、悅詩風吟、顧家家居等500+知名品牌合作。