市場上各大服務(wù)平臺(tái)有很多訂單管理系統(tǒng)。電商賣家該如何挑選好用的管理系統(tǒng)呢。在回答這個(gè)問題之前,讓我們解釋一下什么是訂單管理系統(tǒng)?簡單來說,訂單管理就是從訂單的創(chuàng)建開始到訂單結(jié)束的整個(gè)過程的管理,一般分為未付款、已付款待發(fā)貨、已發(fā)貨和已收貨這四個(gè)階段,也包括訂單的支付和庫存管理等。這一系列流程正需要訂單管理系統(tǒng)來完成。所以電商品牌是離不開訂單管理系統(tǒng)的。
優(yōu)秀的訂單管理系統(tǒng)一般都會(huì)包含在電商的erp系統(tǒng)中,訂單管理功能算是erp系統(tǒng)的一個(gè)子功能,例如,訂單審核、訂單財(cái)審、訂單分配、異常訂單查詢、手工訂單、訂單導(dǎo)入、訂單查詢、未付款訂單等。那么一個(gè)好用的訂單管理系統(tǒng)應(yīng)該是什么樣的呢?商家該如何選擇合適的訂單管理系統(tǒng)呢?
首先,要分析自己業(yè)務(wù)的未來方向,再去尋找契合度高的訂單管理系統(tǒng)。如果公司剛剛起步,只需要進(jìn)銷存,那么小型的云ERP就可以滿足需求,但如果是業(yè)務(wù)繁雜的大公司,需要對(duì)訂單進(jìn)行全面管理,那小型ERP就不夠了,應(yīng)該選取專業(yè)成熟的大型ERP訂單管理系統(tǒng)。包含銷存管理,財(cái)務(wù),訂單管理,分銷推廣,系統(tǒng),報(bào)表數(shù)據(jù)等細(xì)化功能。訂單財(cái)務(wù)庫存整合一體化管理,提升運(yùn)營管理效率。

不同行業(yè)的電商各有特性,經(jīng)常在節(jié)假日時(shí),會(huì)遇到很多營銷組合方案,訂單就會(huì)有很多促銷訂單,套裝,組合,贈(zèng)送訂單等,而且往往訂單暴增,促銷帶來的大額訂單量和多樣訂單使得商品進(jìn)銷存和訂單難以管理,所以在選擇訂單管理系統(tǒng)時(shí),也要尤其注意這些方面,要讓訂單管理系統(tǒng)利于業(yè)務(wù)發(fā)展。
電商行業(yè),作為一個(gè)實(shí)際賣家在日常運(yùn)營中,可能會(huì)遇到很多種訂單情況。例如,有留言備注的訂單,異常訂單,同一個(gè)賣家的多個(gè)不同訂單,合并發(fā)貨還是單獨(dú)發(fā)貨,訂單量巨大時(shí),倉庫揀貨發(fā)貨出錯(cuò)等,這些還只是平常的訂單審核。當(dāng)遇上大促,滿減,優(yōu)惠,贈(zèng)送,積分兌換,活動(dòng)期間時(shí),訂單實(shí)際支付金額每個(gè)訂單可能都不一樣,而且一旦退貨,退款金額也各不相同,量少時(shí),還能進(jìn)行人工核算,但是爆單時(shí),那么久需要一套專業(yè)成熟嚴(yán)密的電商ERP訂單管理系統(tǒng)。以減少出錯(cuò)保證服務(wù)效率與體驗(yàn)。
一套OMS訂單管理系統(tǒng)就能很好的解決業(yè)余繁多,且多平臺(tái)多倉庫多店鋪,的日常訂單管理運(yùn)營,能系統(tǒng)做好對(duì)賬,降低錯(cuò)誤率,利于商家的整合管理運(yùn)營。
以上是商派專家整理的什么樣的訂單管理系統(tǒng)是比較好的呢。商派是國內(nèi)知名的品牌數(shù)字化零售服務(wù)商,專注零售數(shù)字化19年,為企業(yè)提供多門店+多商戶小程序商城開發(fā)、新零售商城系統(tǒng)、“企業(yè)微信+云店”私域流量搭建和運(yùn)營、OMS/ERP訂單管理系統(tǒng)、門店導(dǎo)購服務(wù)升級(jí)等各類提升企業(yè)業(yè)績和助力企業(yè)轉(zhuǎn)型的新零售解決方案。成功與屈臣氏、蘋果、大潤發(fā)、恒源祥、悅詩風(fēng)吟、顧家家居等500+知名品牌合作。
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