在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大潮中,企業(yè)間的協(xié)作模式正在經(jīng)歷深刻的變革,尤其對(duì)于品牌商與經(jīng)銷商之間的關(guān)系而言,傳統(tǒng)的合作方式已難以滿足日益增長(zhǎng)的市場(chǎng)多元化需求。隨著消費(fèi)者行為習(xí)慣的演變及全球貿(mào)易環(huán)境的復(fù)雜化,品牌與經(jīng)銷商如何通過數(shù)字化手段實(shí)現(xiàn)更高效、靈活的業(yè)務(wù)協(xié)同,成為了行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。
商派在「品牌與經(jīng)銷商業(yè)務(wù)協(xié)同」場(chǎng)景上,創(chuàng)新實(shí)踐了四種模式,成功助力品牌與經(jīng)銷商構(gòu)建更加緊密、高效的業(yè)務(wù)協(xié)同平臺(tái)。
一、B2B平臺(tái):經(jīng)銷商線上訂貨采購(gòu)模式
在傳統(tǒng)模式下,經(jīng)銷商與品牌之間的訂貨流程往往繁瑣低效,市場(chǎng)信息不對(duì)稱問題顯著。通過搭建定制化的企業(yè)B2B(DMS)業(yè)務(wù)平臺(tái),這一局面得到了根本性改變。在品牌搭建的B2B(DMS)平臺(tái),經(jīng)銷商能夠?qū)崟r(shí)查看庫(kù)存、價(jià)格信息,自主完成下單操作、訂單查看、返利查詢和物流進(jìn)度,大大縮短了供應(yīng)鏈響應(yīng)時(shí)間,增強(qiáng)了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí),品牌也能更精確地掌握市場(chǎng)需求動(dòng)態(tài),優(yōu)化生產(chǎn)計(jì)劃和庫(kù)存管理。
此外,商派B2B(DMS)訂貨平臺(tái)還支持多語言、多種國(guó)際交易支付方式的跨境B2B業(yè)務(wù),為品牌開拓國(guó)際市場(chǎng)提供堅(jiān)實(shí)的數(shù)字化基礎(chǔ)。

二、總部平臺(tái)進(jìn)行銷售和派單,經(jīng)銷商履約模式
不同行業(yè),品牌方與經(jīng)銷商實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)協(xié)同的模式大有不同。例如家居行業(yè),通常由品牌總部自建云店平臺(tái),拓寬客戶獲取渠道,進(jìn)行全域獲客和銷售,然后品牌方再向經(jīng)銷商派發(fā)線上客戶訂單,各地區(qū)經(jīng)銷商的門店進(jìn)行訂單履約,提供便捷的產(chǎn)品和服務(wù)。
這種品牌總部把線上訂單按區(qū)域派發(fā)給當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商履約的模式,則確保了物流配送和服務(wù)的本地化,提升了顧客體驗(yàn)。這種模式要求品牌與經(jīng)銷商之間建立高度信任與緊密合作,共同分享由數(shù)字技術(shù)帶來的市場(chǎng)紅利。


三、經(jīng)銷商渠道分銷,品牌總部“一件代發(fā)”模式
對(duì)于希望快速擴(kuò)大市場(chǎng)份額而又不愿承擔(dān)重資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的經(jīng)銷商來說,品牌總部提供的“一件代發(fā)”服務(wù)無疑是最佳選擇。該模式下,經(jīng)銷商只需專注于市場(chǎng)推廣和客戶維護(hù),無需自行備貨,極大地降低了庫(kù)存壓力和運(yùn)營(yíng)成本。
品牌方則通過集中管理庫(kù)存和物流,實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈的高效運(yùn)作;訂單集約化發(fā)貨,降低了運(yùn)營(yíng)成本。這種模式促進(jìn)了品牌分銷網(wǎng)絡(luò)的快速擴(kuò)張,同時(shí)也保證了產(chǎn)品交付的一致性和服務(wù)質(zhì)量,為品牌與經(jīng)銷商創(chuàng)造了雙贏的局面。商派最近在OMS智能運(yùn)營(yíng)中臺(tái)上線了“代發(fā)管理”功能模塊,全面支持中大型品牌企業(yè)多層級(jí)、多業(yè)務(wù)線的“一件代發(fā)”業(yè)務(wù)管理。

四、品牌協(xié)同經(jīng)銷商搭建云店平臺(tái),實(shí)現(xiàn)“即時(shí)零售”業(yè)務(wù)拓展
隨著“即時(shí)零售”市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展,品牌與經(jīng)銷商合作建立的“經(jīng)銷商云店平臺(tái)”,以數(shù)字化技術(shù)賦能所有經(jīng)銷商門店,實(shí)現(xiàn)了“即時(shí)零售”業(yè)務(wù)的拓展。

商派作為蘋果中國(guó)的經(jīng)銷商云店平臺(tái)——“Apple授權(quán)專營(yíng)店在你身邊”的數(shù)字化服務(wù)商,總結(jié)了該模式的3大特點(diǎn)——
第一點(diǎn):總部授權(quán),品牌B2B業(yè)務(wù)部門牽頭,通過數(shù)字化系統(tǒng),協(xié)同所有經(jīng)銷商及其門店資源,搭建統(tǒng)一的2C業(yè)務(wù)服務(wù)平臺(tái)。
第二點(diǎn):打通線上線下,打通經(jīng)銷商的全渠道商品庫(kù)存,打通2C零售與經(jīng)銷商訂單履約和售后服務(wù),大力發(fā)展O2O即時(shí)零售業(yè)務(wù)。
第三點(diǎn):以“服務(wù)”思維做即時(shí)零售,以DTC思維做B2B業(yè)務(wù),以本地化的服
務(wù)零售和即時(shí)性的商品零售融合的方式,滿足各大平臺(tái)的新興用戶需求,全面提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。
結(jié)語
綜上所述,商派「O2O云店平臺(tái)+B2B/DMS平臺(tái)+OMS智能運(yùn)營(yíng)中臺(tái)」組合方案,所支持的四種業(yè)務(wù)場(chǎng)景,為品牌與經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)協(xié)同提供了全方位的解決方案。無論是效率提升、運(yùn)營(yíng)降本,還是模式創(chuàng)新和業(yè)務(wù)增長(zhǎng),這些模式的成功實(shí)施,不僅依賴于先進(jìn)的技術(shù)支持,更需要品牌與經(jīng)銷商,品牌與數(shù)字化服務(wù)商之間建立基于信任與共贏的合作理念。
未來,隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和市場(chǎng)環(huán)境的變化,品牌與經(jīng)銷商的數(shù)字化協(xié)同還將探索出更多可能,共同推動(dòng)數(shù)智商業(yè)生態(tài)的持續(xù)進(jìn)化。
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