
在商業(yè)模式層面,不同企業(yè)通常會涉及到“B2C、O2O、BBC、S2B2C”等不同模式。在B2C電商模式當(dāng)中,又會再次細(xì)分成“平臺電商業(yè)務(wù)、品牌直營(私域)業(yè)務(wù)、分銷商代銷業(yè)務(wù)”。其他的商業(yè)模式也有對應(yīng)的子場景。
在不同的商業(yè)模式和業(yè)務(wù)場景當(dāng)中,涉及到的“貨主、銷售者、銷售渠道、履約方和分潤參與者”等均有所不同。通常中大型企業(yè)的業(yè)務(wù)模式十分復(fù)雜,甚至有企業(yè)在B2C、O2O、BBC、S2B2C等業(yè)務(wù)模式均有布局。因此,這些企業(yè)需要一套強(qiáng)大的OMS中臺系統(tǒng)去和內(nèi)外部的平臺和系統(tǒng)進(jìn)行對接,然后精細(xì)化地管理不同場景下的商品、訂單、庫存和財務(wù)。

為了方便企業(yè)能夠清楚的核驗(yàn)自己商業(yè)模式與業(yè)務(wù)場景,商派整理了上述圖表,詳細(xì)闡述商派OMS系統(tǒng)在不同商業(yè)模式和子場景中的具體應(yīng)用和支持。
一、B2C模式下的應(yīng)用與支持
B2C(Business to Consumer)模式是電商領(lǐng)域最常見的商業(yè)模式之一,主要涉及平臺自營、品牌直營和分銷商代銷三種子場景。
1、平臺自營
- 貨主(Owner):平臺方
- 銷售者(Seller):平臺方
- 銷售渠道(Channel):平臺方-商城
- 履約方(Fulfiller):平臺方-區(qū)域倉
- 分潤參與者(Partner):無
- 平臺方(Platform):無 在平臺自營模式下,商派OMS系統(tǒng)能夠幫助平臺方實(shí)現(xiàn)從商品上架、訂單處理到物流配送的全流程管理。平臺方作為貨主和銷售者,通過自有的商城進(jìn)行商品銷售,并利用區(qū)域倉進(jìn)行訂單履約,確保商品能夠及時、準(zhǔn)確地送達(dá)消費(fèi)者手中。
2、品牌直營
- 貨主(Owner):品牌商
- 銷售者(Seller):品牌商
- 銷售渠道(Channel):品牌商-商城
- 履約方(Fulfiller):品牌商-自有倉
- 分潤參與者(Partner):無
- 平臺方(Platform):無
- 品牌直營模式下,品牌商直接通過自己的商城進(jìn)行商品銷售和訂單履約。商派OMS系統(tǒng)能夠?yàn)槠放粕烫峁┤轿坏闹С?,包括庫存管理、訂單處理、物流配送等,幫助品牌商?shí)現(xiàn)對自身業(yè)務(wù)的精細(xì)化管理。
3、分銷商代銷
- 貨主(Owner):品牌商
- 銷售者(Seller):分銷商
- 銷售渠道(Channel):分銷商線上店鋪
- 履約方(Fulfiller):品牌云倉/分銷商倉
- 分潤參與者(Partner):無
- 平臺方(Platform):無
- 在分銷商代銷模式中,品牌商將商品委托給分銷商進(jìn)行銷售,分銷商通過自己的線上店鋪進(jìn)行商品推廣和銷售。商派OMS系統(tǒng)能夠協(xié)調(diào)品牌商和分銷商之間的庫存和訂單管理,確保商品的順利交付和銷售數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確統(tǒng)計。
二、O2O模式下的應(yīng)用與支持
O2O(Online to Offline)模式結(jié)合了線上和線下門店(前置倉)資源,提供了即時配送、到店自提和聚合配送等多種子場景。
1、即時配送
- 貨主(Owner):品牌商
- 銷售者(Seller):品牌商
- 銷售渠道(Channel):品牌商-商城
- 履約方(Fulfiller):品牌商-前置倉+騎手
- 分潤參與者(Partner):騎手(配送費(fèi))
- 平臺方(Platform):無
- O2O即時配送模式下,品牌商通過線上云店商城進(jìn)行商品銷售,并利用門店前置倉和騎手進(jìn)行訂單的快速配送(如1小時達(dá)/同城配)。商派OMS系統(tǒng)能夠?qū)崟r監(jiān)控所有線下門店的庫存,以及訂單狀態(tài),通過OMS運(yùn)營中臺的訂單履約策略配置,線上訂單能夠自動路由到對應(yīng)的門店進(jìn)行履約(如就近原則/就全原則),確保訂單內(nèi)的所有商品能夠在最短時間內(nèi)送達(dá)消費(fèi)者手中,從而提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。
2、到店自提
- 貨主(Owner):品牌商
- 銷售者(Seller):品牌門店
- 銷售渠道(Channel):品牌商-商城
- 履約方(Fulfiller):用戶選擇門店
- 分潤參與者(Partner):無
- 平臺方(Platform):無
- 到店自提模式中,消費(fèi)者在線上下單后,可以自由選擇到指定的門店自提商品。商派OMS系統(tǒng)能夠協(xié)調(diào)線上訂單和線下門店的庫存管理,確保消費(fèi)者能夠順利取到商品,同時減少物流成本和配送時間。
三、BBC模式下的應(yīng)用與支持
BBC(Business to Business to Consumer)模式主要涉及平臺自營代銷和品牌代運(yùn)營兩種子場景。
1、平臺自營代銷
- 貨主(Owner):供應(yīng)商
- 銷售者(Seller):平臺方
- 銷售渠道(Channel):平臺方-商城
- 履約方(Fulfiller):平臺方-區(qū)域倉
- 分潤參與者(Partner):無
- 平臺方(Platform):平臺方
- 平臺自營代銷模式下,供應(yīng)商將商品委托給平臺方進(jìn)行銷售和履約。商派OMS系統(tǒng)能夠幫助平臺方實(shí)現(xiàn)對供應(yīng)商商品的統(tǒng)一管理,包括庫存控制、訂單處理和物流配送,確保商品能夠順利銷售和交付。
2、品牌代運(yùn)營
- 貨主(Owner):品牌商
- 銷售者(Seller):代運(yùn)營公司
- 銷售渠道(Channel):平臺旗艦店
- 履約方(Fulfiller):代運(yùn)營云倉/品牌商倉
- 分潤參與者(Partner):代運(yùn)營抽傭
- 平臺方(Platform):平臺方
- 在品牌代運(yùn)營模式中,品牌商將商品的銷售和運(yùn)營工作委托給專業(yè)的代運(yùn)營公司。商派OMS系統(tǒng)能夠協(xié)調(diào)品牌商和代運(yùn)營公司之間的業(yè)務(wù)流程,實(shí)現(xiàn)訂單的高效處理和商品的精準(zhǔn)配送,同時確保雙方的利益分配合理。
四、S2B2C模式下的應(yīng)用與支持
S2B2C(Supply Chain to Business to Consumer)模式主要涵蓋社區(qū)團(tuán)購、社交分銷和直播分銷三種子場景。
1、社區(qū)團(tuán)購
- 貨主(Owner):供應(yīng)鏈平臺
- 銷售者(Seller):供應(yīng)鏈平臺
- 銷售渠道(Channel):團(tuán)長
- 履約方(Fulfiller):供應(yīng)鏈平臺倉
- 分潤參與者(Partner):上級團(tuán)長(層級獎勵)
- 平臺方(Platform):供應(yīng)鏈平臺
- 社區(qū)團(tuán)購模式下,供應(yīng)鏈平臺通過團(tuán)長進(jìn)行商品銷售和推廣。商派OMS系統(tǒng)能夠幫助供應(yīng)鏈平臺實(shí)現(xiàn)對團(tuán)長的管理和訂單/庫存的統(tǒng)一處理,確保商品能夠順利配送到消費(fèi)者手中,同時通過層級獎勵機(jī)制激勵團(tuán)長的積極性。
2、社交分銷
- 貨主(Owner):品牌商
- 銷售者(Seller):品牌商
- 銷售渠道(Channel):分銷員
- 履約方(Fulfiller):品牌倉/云倉
- 分潤參與者(Partner):多級分銷傭金
- 平臺方(Platform):無
- 社交分銷模式中,品牌商通過分銷員進(jìn)行商品銷售和推廣。商派OMS系統(tǒng)能夠幫助品牌商實(shí)現(xiàn)對分銷訂單的統(tǒng)一處理。在財務(wù)對賬層面,可以方便核算社交分銷多級分銷傭金場景下的財務(wù)對賬邏輯。
3、直播分銷
- 貨主(Owner):品牌商
- 銷售者(Seller):品牌商
- 銷售渠道(Channel):MCN機(jī)構(gòu)/主播直播間
- 履約方(Fulfiller):品牌倉/云倉
- 分潤參與者(Partner):主播傭金+平臺抽成
- 平臺方(Platform):抖音/快手
- 直播分銷模式下,品牌商通過MCN機(jī)構(gòu)或主播進(jìn)行商品銷售和推廣。商派OMS系統(tǒng)能夠幫助品牌商對接抖音/快手平臺,實(shí)現(xiàn)對直播銷售的訂單/庫存的統(tǒng)一處理。在財務(wù)對賬層面,可以方便核算在主播傭金和平臺抽成場景下的財務(wù)對賬邏輯。
總結(jié)
商派OMS業(yè)務(wù)中臺系統(tǒng)憑借其強(qiáng)大的功能和靈活性,能夠全面支持各種復(fù)雜的商業(yè)模式和場景,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)全渠道業(yè)務(wù)的高效運(yùn)營和管理。無論是B2C、O2O、BBC還是S2B2C模式,商派OMS系統(tǒng)都能夠提供針對性的解決方案,助力企業(yè)在激烈的市場競爭中脫穎而出,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。在未來的發(fā)展中,隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和商業(yè)模式的不斷創(chuàng)新,商派OMS系統(tǒng)都能持續(xù)發(fā)揮其重要作用,成為企業(yè)全渠道業(yè)務(wù)發(fā)展的強(qiáng)大數(shù)智化引擎。
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