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國(guó)內(nèi)的O2O模式的電子商務(wù)有了一定的基礎(chǔ)，給消費(fèi)者提供貼心便捷的服務(wù)，同時(shí)給商家?guī)砜捎^的經(jīng)濟(jì)效益。那么今天的O2O商城運(yùn)營(yíng)是真正意義上才O2O電商運(yùn)營(yíng)嘛？因?yàn)橐獙?shí)現(xiàn)完整的O2O運(yùn)營(yíng)必須要實(shí)現(xiàn)閉環(huán)運(yùn)營(yíng)，才算O2O電商運(yùn)營(yíng)。今天商派小編價(jià)位大家分析O2O商城系統(tǒng)如何提高客戶留存？

一、O2O商城要了解營(yíng)銷情況

在各種各樣的O2O商城里，商家都不開發(fā)一些類似于蓋章開卡的網(wǎng)站功能，商家通過這些功能，不僅可立即收集到用戶信息，了解會(huì)員消費(fèi)次數(shù)，而且通過及時(shí)、準(zhǔn)確篩選活動(dòng)記錄，O2O商家可以更加直觀地看到營(yíng)銷效果，進(jìn)而對(duì)各種信息進(jìn)行分析，商家就能隨時(shí)調(diào)整實(shí)際的營(yíng)銷策略。

二、O2O商家要大量的吸引用戶

O2O商城網(wǎng)站是一種與地域資源聯(lián)系比較強(qiáng)的電商網(wǎng)站，因此商家要學(xué)會(huì)在短的時(shí)間內(nèi)吸引大量的O2O網(wǎng)站用戶。其中商家可以使用一些有CRM會(huì)員管理功能的O2O網(wǎng)站，這樣商家就可以在極端的時(shí)間內(nèi)有效的對(duì)大量的消費(fèi)用戶進(jìn)行管理。

三、O2O商家要努力培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)的客戶

在O2O網(wǎng)站上消費(fèi)的用戶都有比較地的價(jià)格敏感度，因此，O2O商城網(wǎng)店的商家可以通過會(huì)員管理系統(tǒng)開展各類促銷活動(dòng)。并且適時(shí)地調(diào)整促銷周期，靈活調(diào)整營(yíng)銷策略，這樣O2O商城的優(yōu)惠信息就能直接傳達(dá)至?xí)T，進(jìn)而產(chǎn)生更強(qiáng)的客戶粘性。通過這樣的方法，商家不僅可以在用戶利益上找到高價(jià)值客戶，同時(shí)還可以快速地找到潛在客戶，提升商城的總體價(jià)值。

四、O2O要提供安全的交易

縱觀國(guó)內(nèi)的O2O電商市場(chǎng)，現(xiàn)在的O2O商城網(wǎng)站之所以未能實(shí)現(xiàn)真正的O2O運(yùn)營(yíng)就是現(xiàn)的O2O網(wǎng)站還沒有完全實(shí)現(xiàn)閉合的O2O交易。簡(jiǎn)答來說，就是現(xiàn)在的O2O網(wǎng)站并不能給消費(fèi)者提供商城獨(dú)有的消費(fèi)機(jī)制，例如現(xiàn)在的微信商城交易很多都是通過地三方的支付系統(tǒng)進(jìn)行交易，或者一些O2O商城網(wǎng)站只能使用第三方開發(fā)的支付軟件進(jìn)行金融交易。

商派的ecshopX O2O商城系統(tǒng)是由上海商派網(wǎng)絡(luò)科技有限公司推出的，一款可供商家開展O2O商城業(yè)務(wù)的移動(dòng)電商系統(tǒng)。它可支持多商家根據(jù)不同的業(yè)務(wù)匹配相對(duì)應(yīng)的O2O系統(tǒng)，綜合服務(wù)商家和客戶的各種需求，并實(shí)現(xiàn)商家經(jīng)營(yíng)的利潤(rùn)最大化。