隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,許多傳統(tǒng)企業(yè)也把戰(zhàn)場(chǎng)搬到線上,隨之許多的O2O商城如雨后春筍般冒出來,但是只是做個(gè)O2O商城,生意就會(huì)來嗎?商派小編表示遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,必須掌握以下三點(diǎn),您的O2O商城系統(tǒng)才能突圍成功!
O2O商城系統(tǒng)轉(zhuǎn)型關(guān)鍵點(diǎn)一:移動(dòng)支付
在O2O商城系統(tǒng)的整個(gè)交易環(huán)節(jié)中,無論是線上到線下,還是線下到線上,支付環(huán)節(jié)一直都是決定交易成敗的重要環(huán)節(jié)。在共享經(jīng)濟(jì)和大數(shù)據(jù)的時(shí)代,支付已經(jīng)不再是簡單的以財(cái)換物了,其背后所隱藏的商業(yè)契機(jī)非常的可觀。所以,O2O商城系統(tǒng)想要轉(zhuǎn)型成功,支付就必須要讓線上和線下成功融合在一起。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化的現(xiàn)在,移動(dòng)支付主要是依托于智能手機(jī)龐大的用戶基數(shù)和用戶的支付需求。但是移動(dòng)支付并沒有被大范圍使用,主要是因?yàn)槿魏涡问匠霈F(xiàn)的移動(dòng)支付都沒有體系化的應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn),另外還有支付產(chǎn)品市場(chǎng)的混亂,不夠成熟的原因。
O2O商城系統(tǒng)轉(zhuǎn)型關(guān)鍵點(diǎn)二:用戶體驗(yàn)
O2O商城系統(tǒng)在價(jià)格和物流方面都需要去提升,但是這兩方面的提升空間都是有限的,而用戶的線下體驗(yàn)卻有很大的提升空間。將線上線下兩者相互結(jié)合起來,讓線上給線下提供更為精確的指導(dǎo),將線下作為一個(gè)依托當(dāng)?shù)厝藛T分布、年齡結(jié)構(gòu)和消費(fèi)習(xí)慣等的據(jù)點(diǎn),深入了解后在線上積累用戶,并不斷地去優(yōu)化用戶體驗(yàn)。這一點(diǎn),對(duì)于O2O商城系統(tǒng)平臺(tái)來說,意義深大。
O2O商城系統(tǒng)轉(zhuǎn)型關(guān)鍵點(diǎn)三:互動(dòng)和轉(zhuǎn)化
互動(dòng)和轉(zhuǎn)化則決定了O2O商城系統(tǒng)的盈利,與用戶進(jìn)行互動(dòng)可以為O2O商城系統(tǒng)平臺(tái)帶去流量,轉(zhuǎn)化這些流量則可以帶動(dòng)交易行為的產(chǎn)生,進(jìn)而使O2O商城系統(tǒng)企業(yè)有所盈利。O2O的線上線下如何做互動(dòng)就需要電商們的創(chuàng)意了。 在互動(dòng)方面,O2O商城系統(tǒng)要注意線上承諾的體驗(yàn)和線下的體驗(yàn)是否對(duì)稱,以免不對(duì)稱的承諾導(dǎo)致了用戶的流失。
在轉(zhuǎn)化方面,通常都是將線下實(shí)體店的相關(guān)信息分享到社交平臺(tái),隨后贈(zèng)送用戶相應(yīng)的折扣或者購物券等附加禮品,但是往往用戶只體驗(yàn)了一次就不會(huì)來了,收效甚微。想要求得高轉(zhuǎn)化率,O2O商城系統(tǒng)就要把造成流量流失的環(huán)節(jié)排除,采用更多的技術(shù)手段去提高流量的轉(zhuǎn)化率。
總之,搭建O2O商城、微商城、PC官方商城,不僅僅是找個(gè)開發(fā)商或者自己完成系統(tǒng)部署就夠了,還需要有很完善的運(yùn)營機(jī)制才有可能掌握市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)遇。商派專注商城系統(tǒng)開發(fā)17年,擁有豐富的商城系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)驗(yàn),旗下的ecshop商城系統(tǒng)為免費(fèi)的開源商城系統(tǒng),另還有B2B商城系統(tǒng)、B2C商城系統(tǒng)、B2B2C商城系統(tǒng)等滿足各種類型企業(yè)轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上的商城系統(tǒng)。
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