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演講人:卞潔
可能很多資料會說,去掉了經(jīng)銷商和零售商賺差價(jià),品牌直接做DTC業(yè)務(wù)會省錢,但真的省錢嗎?
帶著這個問題,我們商派也和我們服務(wù)的一些外資頭部品牌客戶,特別是做DTC業(yè)務(wù)的品牌客戶聊了一下。就是了解他們的業(yè)務(wù)的花費(fèi),在這兩種模式下到底哪些花得多,哪些花得少,大概有些什么區(qū)別?然后我們商派也綜合了幾個品牌方給出的數(shù)據(jù)簡單畫出了以下的對比圖。

當(dāng)然圖上的這個圓圈的大和小是指這個錢花的多和少,但不一定真的是一個真實(shí)(行業(yè))數(shù)據(jù)。因?yàn)槊考移放瓶蛻魰灰粯?,每家企業(yè)也會不一樣。但是我們看到,首先我們的「品牌宣傳」這個圈,其實(shí)這兩者的費(fèi)用沒有太大的區(qū)別。
「渠道費(fèi)用」,的確B2B模式下面就是我們傳統(tǒng)的經(jīng)銷模式、流通模式下面,渠道費(fèi)用一定會比DTC的渠道費(fèi)用會高一點(diǎn),這個我相信大家都是有共識的。但是當(dāng)我們看到「貨品運(yùn)營」這個圈,我們怎么樣去準(zhǔn)備我們的貨,我們怎么樣去發(fā)貨,以及我們怎么樣去管理我們的庫存的時候,「貨品運(yùn)營」的成本一定是DTC模式會高一點(diǎn)。
還有什么「服務(wù)資源」,這個也是非常重要的。因?yàn)槲覀冎苯用鎸ξ覀兊腡C的消費(fèi)者了,所以無論是我們面對我們消費(fèi)者時候的服務(wù)資源,還是我們內(nèi)部去支持性的服務(wù)資源,所需要的這個成本,DTC業(yè)務(wù)一定是會更高的。
所以“做DTC省錢嗎?”,在這樣子對比看來的話,好像沒有那么省錢。所以品牌為什么要做DTC呢?我們認(rèn)為它其實(shí)是有非常重要的戰(zhàn)略意義的。
有哪些戰(zhàn)略意義呢?我們總結(jié)了以下三點(diǎn),當(dāng)然這些并不是絕對的,更多意義我們也可以探討一下。

第一個最核心的戰(zhàn)略意義是,DTC模式會讓我們品牌的「戰(zhàn)略執(zhí)行」會更加的順暢。
因?yàn)樵谖覀冋w公司的運(yùn)營的角度上面來說,我們的銷售會是一個非常重要的一個環(huán)節(jié)。銷售產(chǎn)生了什么?產(chǎn)生了公司的主營收入。當(dāng)我們直接向消費(fèi)者去銷售的時候,我們可以將我們的銷售策略,我們的產(chǎn)品策略,我們的公司的發(fā)展方向,我們的戰(zhàn)略更加順暢的執(zhí)行到我們的消費(fèi)者層面,端到端的執(zhí)行。所以第一個最核心的意義是戰(zhàn)略的執(zhí)行會更加的順暢。
換句話說,當(dāng)我們公司有一個新的方向要走,我們品牌有一個新品要上市的的時候,那么DTC模式會讓我們的計(jì)劃推行可以直接一步到位。在這個時候,我們的「戰(zhàn)略執(zhí)行」一定是更加順暢。
第二個是我們品牌經(jīng)營鏈路的更加的清晰。
經(jīng)營鏈路的清晰,我覺得這里邊離不開的就是數(shù)據(jù)?,F(xiàn)在其實(shí)依賴于我們的很多技術(shù)手段也好,依賴于我們對于數(shù)據(jù)工具的使用也好。其實(shí)可以幫我們?nèi)ビ涗浀轿覀冋w的這個經(jīng)營鏈路。那么DTC是什么?DTC是完整的經(jīng)營鏈路都在我們自己可控的渠道,可控的系統(tǒng)上面。所以我們的整體的經(jīng)營鏈路會更加的清晰。
第三個是什么呢?就是我們品牌的自主性會更強(qiáng)。
品牌的自主性指的是什么?也就是說我們在市場上面,我們不依賴其他的合作伙伴,不依賴其他的渠道,不依賴其他的生態(tài),我們怎么樣去打動到我們的消費(fèi)者,這個指的是我們品牌的自主性。做DTC可以讓我們的品牌的自主性更強(qiáng),可以不要太多的依賴我們周邊的這樣的一些生態(tài)伙伴。Ok,這些是我們自己總結(jié)的三個我們認(rèn)為說是很多外資頭部品牌當(dāng)下做DTCd業(yè)務(wù)的源動力。
從卞潔老師的演講分享內(nèi)容,我們總結(jié)下來可以看出,外資品牌并不覺得做DTC業(yè)務(wù)會省錢,恰恰相反,外資品牌在中國做DTC業(yè)務(wù)會面臨比一些國內(nèi)品牌更大的挑戰(zhàn),以及支付比B2B模式更多的資源和更高的成本。
但是,這些品牌方也很清楚,要想長遠(yuǎn)的把生意做好,就需要做好DTC業(yè)務(wù),只有這樣才能在戰(zhàn)略層面,實(shí)現(xiàn)品牌戰(zhàn)略執(zhí)行更順暢;在中國復(fù)雜多變的商業(yè)環(huán)境下經(jīng)營的鏈路更清晰,以及品牌自主性更強(qiáng)。
(部分演講內(nèi)容,在文字上略有調(diào)整)
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