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一、雙 11 提前開啟，史上最長狂歡

2024年的雙 11 購物狂歡節(jié)提前至 10 月開啟，比去年更早，且與國慶黃金周幾乎無縫銜接，成為史上最長的雙 11。各大電商平臺紛紛提前布局，為消費者帶來了一場持續(xù)時間更長、優(yōu)惠力度更大的購物盛宴。

（一）各大平臺時間軸

淘寶天貓：2024 年天貓 “雙 11” 將于 10 月 14 日晚上 8 點準點開啟。預售預熱時間為 10 月 14 日 14:00:00—10 月 14 日 19:59:59；售賣時間為 10 月 14 日 20:00:00—10 月 21 日 17:59:59。搶先購（第一波）活動預熱時間為 10 月 20 日 00:00:00—10 月 21 日 19:59:59；活動售賣時間為 10 月 21 日 20:00:00—10 月 24 日 23:59:59?？駳g節(jié)（第二波）活動預熱時間為 10 月 28 日 00:00:00—10 月 31 日 19:59:59；活動售賣時間為 10 月 31 日 20:00:00—11 月 11 日 23:59:59。

京東：搶先購時間為 10 月 17 日晚 8 點超級秒殺日全球狂歡節(jié)。預售期為 10 月 24 日 20:00—10 月 31 日 18:00。尾款支付期為 10 月 31 日 20:00—11 月 4 日 24:00?，F(xiàn)貨售賣期為 11 月 6 日 00:00—11 月 11 日 23:59。返場活動為 11 月 12 日 —11 月 15 日。

拼多多：預熱從 10 月 8 日 0 點開始，正式促銷為 10 月 21 日 —11 月 11 日。拼多多的 “百億消費券” 第一輪活動將持續(xù)至 10 月 12 日 24 點，10 月 11 日起，“百億補貼” 活動將正式升級 “加倍補”。

抖音：搶先期為抖音商城雙 11 先享好物節(jié)，10 月 8 日 —10 月 17 日。正式期為抖音商城雙 11 好物節(jié)，10 月 18 日 —11 月 11 日。其中前三天（10.18 – 10.20）為開門紅 big day，后三天（11.9 – 11.11）為狂歡 big day，中間日期為品類日。

小紅書：從 10 月 12 日正式開啟，持續(xù)至 11 月 11 日。雙 11 期間小紅書平臺將投入百億流量扶持和億級補貼。

快手：預熱期為 10 月 16 日，正式期為 10 月 19 日 —11 月 11 日?？焓蛛娚淘陔p十一期間提供了 200 億流量補貼、20 億用戶紅包以及 10 億商品補貼。

蘇寧易購：正式啟動于 10 月 17 日。提前搶購為 10 月 23 日 —10 月 25 日。開門紅為 10 月 30 日 20:00。爆發(fā)期為 11 月 10 日 20:00。蘇寧易購全面承接國家以舊換新政策，加力打造線上線下全場景換新渠道。

唯品會：搶先購開售為 10 月 14 日 10:00—10 月 21 日 10:00。開幕盛典全站預熱為 10 月 21 日 10:00—10 月 21 日 20:00，開售為 10 月 21 日 20:00—10 月 25 日 10:00。大牌輪動為 10 月 25 日 10:00—10 月 31 日 10:00。年度爆款盛典預熱為 10 月 31 日 10:00—10 月 31 日 20:00，開售為 10 月 31 日 20:00—11 月 4 日 10:00。輪動期為 11 月 4 日 10:00—11 月 10 日 10:00。終極狂歡盛典預熱為 11 月 10 日 10:00—11 月 10 日 20:00，開售為 11 月 10 日 20:00—11 月 14 日 10:00。

二、多樣玩法，優(yōu)惠不停

（一）淘寶天貓

淘寶天貓在今年雙 11 推出了眾多誘人玩法?？绲隄M減為每滿 300 減 50，上不封頂。88VIP 大額券在 10 月 14 日下午 2 點提前發(fā)放，美妝、服飾、3C 等行業(yè)品類券也會加量加倍。政府補貼首次可疊加天貓 “雙 11” 優(yōu)惠，百大直播間狂撒 10 億紅包，每人每天最高可領 1500 元。淘寶百億補貼超萬款大牌好貨最低 2 折，額外追加 750 元大額紅包。天貓大力支持以舊換新消費，政府以舊換新補貼還將首次疊加天貓 “雙 11” 優(yōu)惠。一級能耗家電產(chǎn)品可享受 2000 元補貼、品牌直降 15% 及額外 400 元品類券，整體優(yōu)惠低至 6 折。

（二）京東

京東在雙 11 期間推出跨店滿減力度為每滿 299 元減 50 元，促銷費用由商家全部承擔，鼓勵商家以全店形式參與。還有平臺滿 200 元減 20 元補貼券活動（除個人 / 個體店的商品、特殊類目的商品外），該補貼券可與其他促銷權益（跨店滿減、總價促銷、紅包、京豆等）疊加使用。搶先購在 10 月 17 日晚 8 點超級秒殺日全球狂歡節(jié)開啟，現(xiàn)貨售賣期和返場活動也為消費者提供了更多購物時間和選擇。

（三）拼多多

拼多多的 “百億消費券” 第一輪活動持續(xù)至 10 月 12 日 24 點，用戶在 “百億消費券” 專區(qū)可領取消費券，專區(qū)商品均在百億補貼活動價基礎上疊加消費券優(yōu)惠，拼單后的到手價最低可低至 2.5 折。10 月 11 日起，“百億補貼” 活動正式升級 “加倍補”，對全類目單品進行超級加補。此外，還有滿 100 – 50 券、滿 50 – 20 券以及 88 元紅包等限量優(yōu)惠券，關注 9.9 專場和大牌專場也能有驚喜收獲。

（四）抖音

抖音在雙 11 期間的大促核心玩法是官方立減 15% 和一件直降，平臺消費券將會繼續(xù)發(fā)放，滿 200 – 30 券。品牌玩法主要是大牌鉅惠、營銷 IP（超級品牌 / 超級新品等）；商城玩法包括品牌會員、商品卡任務賽、超值購、秒殺等；直播間玩法包括超值天團直播間、超值品類直播間、直播任務賽等?；熨Y券（超值驚喜券）為今年新玩法，由商家和平臺共同出資，有更深入的折扣。

（五）小紅書

小紅書在雙 11 期間投入百億流量扶持和億級補貼，讓消費者能簡單高效地購物，不需要湊單、也不需要篩選符合活動的門店，想買哪個直接拍！此外，平臺有滿 300 – 50 券，官方店鋪最低立減 15%！10 月 12 日的價格基本等同于其他平臺預售價，可以提前入手，不用等付尾款。

（六）快手

快手電商在雙十一期間提供了 200 億流量補貼、20 億用戶紅包以及 10 億商品補貼，攜手商家和達人伙伴，為用戶帶來高性價比的低價好物。

（七）蘇寧易購

蘇寧易購全面承接國家以舊換新政策，加力打造線上線下全場景換新渠道。面向蘇寧易購 Super 會員等核心用戶，發(fā)放滿 1500 減 120、滿 3000 減 40、滿 5000 減 400、滿 8000 減 600 等 “會員大額券”，可疊加國家以舊換新補貼、滿 300 減 50 等優(yōu)惠。

（八）唯品會

唯品會 11.11 特賣狂歡節(jié)有跨店滿減的狂歡折扣，還準備了每天 3 次抽紅包的超值福利活動?；顒臃譃槎鄠€階段，包括搶先購開售、開幕盛典、大牌輪動、年度爆款盛典、輪動期和終極狂歡盛典，為消費者提供了豐富的購物時間和多樣的商品選擇。

三、避免低價內(nèi)卷，優(yōu)化營商環(huán)境

電商行業(yè)近年來的低價內(nèi)卷現(xiàn)象給商家?guī)砹酥T多困擾，利潤空間被不斷擠壓，影響了整個行業(yè)的健康發(fā)展。為了改變這一局面，各大電商平臺紛紛采取措施，避免低價 “內(nèi)卷”，為商家創(chuàng)造良好的營商環(huán)境。

（一）淘寶天貓舉措

淘寶天貓在擺脫低價內(nèi)卷方面采取了一系列有力舉措。首先，解綁僅退款政策，對優(yōu)質服務商家松綁。今年 7 月底，淘寶上線店鋪體驗分體系，對 4.8 分以上優(yōu)質服務商家平臺不主動介入僅退款。上線兩個月，淘寶對異常僅退款訂單日均攔截規(guī)模達 40 萬單，不合理 “僅退款” 數(shù)量銳減。數(shù)據(jù)顯示，今年淘寶新開店鋪累計超 600 萬家，目前淘寶店鋪分 4.8 分及以上的商家占比從 30% 快速提升至 36%。

其次，升級運費險。9 月，淘寶上線 “退貨寶”，聯(lián)合物流公司、保險公司進一步降低商家退貨成本。短短一個月時間，已經(jīng)有近 100 萬商家訂購該服務。從過去一周的數(shù)據(jù)來看，商家退貨運費成本整體下降了 23%。今年天貓 “雙 11”，“退貨寶” 還將進一步降費以惠及中小商家，商家退貨運費成本最高降幅可達 58%。

此外，淘寶天貓對優(yōu)質服務商家提供更多流量扶持，促進行業(yè)擺脫低價內(nèi)卷。淘天的價格力，是指在品類的每一個價格帶都有競爭力，不是一味卷低價。惡性價格戰(zhàn)不僅擠壓商家的利潤空間，也不能滿足消費者的品質需求，淘寶推動品質和服務重新成為商家的核心競爭力，幫助商家從低價內(nèi)卷中解脫出來。

（二）其他平臺行動

京東在避免低價內(nèi)卷方面，通過推出合理的滿減和補貼券活動，鼓勵商家以全店形式參與，同時補貼券可與其他促銷權益疊加使用，既為消費者提供了實惠，又減輕了商家的促銷成本壓力。

拼多多通過 “百億補貼” 活動正式升級 “加倍補”，對全類目單品進行超級加補，同時提供限量優(yōu)惠券和關注專場有驚喜收獲等方式，引導消費者關注商品品質和性價比，而非單純追求低價。

抖音在雙 11 期間通過官方立減、一件直降和發(fā)放平臺消費券等方式，同時推出新玩法混資券，由商家和平臺共同出資，提供更深入的折扣，注重提升品牌玩法和商城玩法，提高用戶體驗和商品品質。

小紅書投入百億流量扶持和億級補貼，讓消費者簡單高效購物，不需要湊單和篩選門店，注重平臺有滿 300 – 50 券和官方店鋪最低立減 15% 等優(yōu)惠，強調(diào)商品品質和購物便利性。

快手電商在雙十一期間提供 200 億流量補貼、20 億用戶紅包以及 10 億商品補貼，攜手商家和達人伙伴，為用戶帶來高性價比的低價好物，注重平衡價格與品質。

蘇寧易購全面承接國家以舊換新政策，加力打造線上線下全場景換新渠道，發(fā)放 “會員大額券” 可疊加國家以舊換新補貼、滿 300 減 50 等優(yōu)惠，提升商品品質和服務。

唯品會在 11.11 特賣狂歡節(jié)有跨店滿減的狂歡折扣，還準備每天 3 次抽紅包的超值福利活動，通過豐富的購物時間和多樣的商品選擇，吸引消費者關注品質商品。

總之，各大電商平臺在避免低價內(nèi)卷方面都做出了積極的努力和行動，為商家創(chuàng)造了良好的營商環(huán)境，推動電商行業(yè)向更加健康、可持續(xù)的方向發(fā)展。

四、互聯(lián)互通，提升體驗

電商行業(yè)的不斷發(fā)展，不僅體現(xiàn)在促銷活動的多樣化和營商環(huán)境的優(yōu)化上，還表現(xiàn)在支付和物流方面的互聯(lián)互通，為消費者帶來了前所未有的購物體驗。

（一）支付互通

隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展，支付體系的互聯(lián)互通成為大勢所趨。9 月 27 日，淘寶官方宣布消費者逛淘寶買買買時，可以使用微信支付了。消費者在完成商品選購后，在支付頁面選擇 “微信支付”，即可順暢完成支付，全程體驗與其他支付工具一致。使用 “微信支付” 功能，需要更新至最新版的淘寶 APP。淘天方面表示始終秉持開放的合作理念，積極探索與各平臺之間的互通合作，不斷提升消費者購物體驗。

與此同時，京東也將在雙 11 前夕正式接入支付寶支付。目前消費者在京東下單，默認的支付方式排序依次為京東支付、云閃付、微信支付等。此次接入支付寶支付，標志著京東在支付方式上更加多元化，為消費者提供了更多的選擇。據(jù)了解，雙方在物流和支付上的合作都已達成一致。

支付體系的互聯(lián)互通，為消費者帶來了極大的便利。消費者不再局限于單一的支付方式，可以根據(jù)自己的喜好和習慣進行選擇。同時，這也有助于促進電商平臺之間的競爭，推動支付服務的不斷優(yōu)化和創(chuàng)新。

（二）物流合作

在物流方面，淘寶天貓即將正式接入京東物流，預計于 10 月中旬上線。這意味著淘天商家在系統(tǒng)中選擇商品寄送方式時，將多出一個京東物流的選項。京東物流以倉配一體為優(yōu)勢，在酒水、生鮮寄遞等領域具有較強的競爭力。淘系商家可以線上直接選擇京東物流，無需再從線下發(fā)貨，這將為商家提供更多的物流選擇，同時也可能沖擊順豐主導的此類市場。

京東也將接入菜鳥速遞和菜鳥驛站。菜鳥速遞是菜鳥的自營快遞品牌，菜鳥驛站是代收包裹的站點。雙方的合作將進一步豐富京東的物流服務，滿足不同用戶的需求。例如，消費者可以在菜鳥 APP 中看到京東物流的包裹流轉信息，也可以在寄件時選擇京東物流。

電商平臺之間的物流合作，不僅提高了物流效率，降低了物流成本，還為消費者提供了更加便捷的物流服務。消費者可以根據(jù)自己的需求選擇不同的物流方式，實時查看包裹信息，提高購物的滿意度。

總之，電商平臺在支付和物流方面的互聯(lián)互通，是電商行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。這一趨勢將為消費者帶來更好的購物體驗，促進電商行業(yè)的健康發(fā)展。

五、雙 11 意義重大，引領消費潮流

“雙 11” 作為最受關注的網(wǎng)購節(jié)日之一，已然成為加快消費復蘇的重要窗口。商務部最新數(shù)據(jù)顯示，前三季度，社會消費品零售總額 34.2 萬億元，同比增長 6.8%，其中網(wǎng)上零售額 10.8 萬億元，同比增長 11.6%，占社會消費品零售總額比重達 26.4%。網(wǎng)絡零售拉動消費效應顯著，而 “雙 11” 更是在其中發(fā)揮著至關重要的作用。

“雙 11” 激發(fā)消費活力。每年的 “雙 11”，各大電商平臺推出優(yōu)惠券、補貼、折扣等促銷活動，讓利消費者的同時有效拉動經(jīng)濟增長。以今年為例，淘寶天貓發(fā)放 300 億消費券及紅包，百億補貼超萬款大牌好貨最低 2 折；京東推出跨店滿減和補貼券活動；拼多多 “百億消費券” 和 “加倍補” 活動持續(xù)發(fā)力；抖音、小紅書、快手等平臺也紛紛推出各種優(yōu)惠和補貼。這些舉措吸引了大量消費者參與購物，激發(fā)了消費活力。

“雙 11” 培育新型消費。今年是淘天集團成立后迎來的首個 “雙 11”，首次推出官方立減，一件打折、不用湊單，預計超過 8000 萬元熱銷商品降至全年最低價，同時新增貫穿 “雙 11” 全程的 “雙 11 天天低價”，讓消費者在此期間每天都可以買到全網(wǎng)最低價商品。此外，為更好匹配消費者需求，淘天將聯(lián)合具備研發(fā)能力、制造能力和優(yōu)秀品牌力的商家，在新品和用戶喜好上做長期投入，提升服務水平。4.6 萬個海外品牌商家，100 萬款貨品讓消費者買得實惠、買得開心。

“雙 11” 不僅是品牌和商家贏得用戶增長和留存的最佳時機，也是新品牌、新商家、中小商家參與人數(shù)最多的一屆。截至 10 月 14 日，確定天貓 “雙 11” 投放計劃的品牌及商家數(shù)已超過 100 萬個。淘天給商家的扶持力度也相對較大，對于今年首次參加 “雙 11” 的商家，天貓不僅放寬了可報名商品數(shù)量，新商家還將有機會獲得最高 5 萬元的經(jīng)營激勵金，以及免實繳保證金等權益。淘寶則為新商家提供 20 億元流量推廣補貼，還有免費的流量加速包、淘寶好價節(jié)等專屬營銷資源，讓更多中小商家在 “雙 11” 達成百萬元成交目標。

從消費趨勢來看，“雙 11” 期間，消費者表現(xiàn)出更強的理性主義和實用主義，消費更趨理性。越來越多消費者更看重商品本身的性價比，全方位洞悉自身需求成為決策核心。同時，國潮綠色成熱詞，國貨品牌備受消費者追捧，綠色環(huán)保也成為 “雙 11” 的熱詞。此外，即時零售異軍突起，以 “本地門店 + 即時配送” 為組合拳的即時零售新模式，正憑借快、近、扎根本地等特征快速發(fā)展。

“雙 11” 期間，新疆網(wǎng)絡零售額實現(xiàn) 29.44 億元，同比增長 67.61%。從全民購物狂歡，到如今品質消費、理性消費漸成主流，“雙 11” 變遷見證了消費升級新趨勢，也折射出新疆消費市場的韌性和活力。消費者理性下單，購物車里更加個性化，從傳統(tǒng)消費轉向新興消費、小眾消費，從商品消費轉向服務消費、體驗消費。同時，新疆服務型網(wǎng)絡零售額實現(xiàn) 3.47 億元，同比增長 56.24%，電商平臺借力大促加碼 “供給升級”，生活服務業(yè)態(tài)進一步向精細化和便捷化延伸。

“雙 11” 購物熱彰顯消費市場活力。作為支撐宏觀經(jīng)濟回升向好的主要拉動力之一，消費的作用至關重要。今年前三季度，我國社會消費品零售總額 342107 億元，同比增長 6.8%；最終消費支出對經(jīng)濟增長貢獻率是 83.2%，拉動 GDP 增長 4.4 個百分點。2023 年 “雙 11” 大促步入第 15 個年頭，消費需求更加細分、垂直，消費更趨分散化、個性化，智能化、體驗化，高品質產(chǎn)品呈爆發(fā)式增長。消費趨勢變化的同時，也在推動產(chǎn)業(yè)端的變革。依托線上大數(shù)據(jù)的支撐，企業(yè)能夠更加明確消費者的需求，從而依靠個性化生產(chǎn)、柔性定制等方式來精準匹配相關需求。全網(wǎng)累計攬收快遞量再創(chuàng)歷史新高，快遞量增長折射出我國消費市場的蓬勃活力。

總之，“雙 11” 作為重要的消費節(jié)點，在激發(fā)消費活力、培育新型消費、推動消費升級等方面具有重大意義。它不僅是一場購物狂歡，更是觀察消費市場的重要窗口，引領著消費潮流的發(fā)展方向。